RESOLUCIÓN

Art. 1º) Dispónese que el Departamento Ejecutivo Municipal, a través de La Oficina Municipal de Información y Protección del Usuario y Consumidor inicie los reclamos que correspondan, y las acciones legales pertinentes ante la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), y gestione en la Secretaria del Consumidor de la Provincia a los fines de congelar cualquier modificación del servicio brindado por la empresa Telecom para los usuarios de Internet.

Art. 2º) De forma.

FUNDAMENTOS

Señores concejales y concejalas:

La Empresa Telecom dará tarifa plana sólo a los que utilicen poco la Red Limitarán el tráfico de datos. Quien lo exceda pagará un adicional. La empresa dice que sólo el 10% supera el tope. Otros calculan que el porcentaje es mucho mayor. Así la tarifa plana pasa a ser variable

La promoción lanzada días atrás por Telecom anunciando la duplicación de la velocidad de acceso a Internet para los usuarios del servicio ADSL desató fuertes quejas entre su clientela. Ocurre que tras ese mejoramiento del servicio, que según Telecom será otorgado sin modificar la actual tarifa, se comunicó que a partir del 1º de junio de 2005 se podría terminar la tarifa plana, ya que el precio actual del servicio se respetará sólo si el usuario hace un limitado uso del mismo. En otras palabras: la actual tarifa de 93 pesos más IVA (para 512 kilobytes)se mantendrá sin cambios sólo si el usuario no transfiere (recibe y envía datos) más de 4 gigabytes (GB) al mes.
Telecom informó que cada GB o fracción que exceda ese límite costará 15 pesos más IVA. Es decir que, según el uso que se le dé al servicio, la tarifa dejará de ser plana y variará en función del consumo de cada mes. Según el INDEC, hay 259.000 usuarios de "banda ancha", en el país, 90% más que en 2003. En Telecom afirman que el nuevo esquema tarifario afectará a "menos del 10% de los clientes", que son los que hacen un uso más intensivo de la red. Pusieron como ejemplo a los cybercafes, "que pagan dos conexiones y tienen 30 máquinas funcionando todo el día". A nivel domiciliario, mencionaron a los clientes que utilizan la banda ancha para "bajar" películas o archivos de música (MP3). Los voceros señalan que, con el actual uso de la Red, el grueso de los usuarios estaría "subsidiando" a ese 10% que hace un uso intensivo de la Red.
Lejos de conformarse con esta explicación, numerosos usuarios armaron una verdadera comunicación en Red para advertir que un uso más o menos habitual para estos tiempos -instalación o actualizaciones de programas on line, transferencias de archivos de todo tipo, navegación, chat, juegos on line, uso de cámaras web, entre otras opciones- excederían largamente los 4 GB.

La situación expuesta atenta contra los intereses de los usuarios de Internet, en función de una arbitraria decisión de la señalada empresa de comunicaciones.

Constituye un deber del Estado la defensa de los usuarios y consumidores, cuando empresas utilizando su condición dominante en el mercado imponen las condiciones contractuales en determinados servicios y cambiando estas condiciones unilateralmente a su conveniencia.

Las comunicaciones constituyen en nuestros tiempos un servicio público muy importante, donde las vinculaciones mediante Internet son una herramienta de trabajo, de vinculación, de información y esparcimiento para miles de usuarios.
El cambio de modalidad comercial que la empresa Telecom perjudicará a estos usuarios, que en virtud de la posición monopólica de esta compañía no podran optar y veran limitado la utilización de la red, o deberan pagar mas por un mismo servicio, debido un cambio en las reglas de juego impuesto por esta empresa de comunicaciones.

Las distintas herramientas creadas en el marco del mismo Estado para intervenir en este tipo de situaciones deben ser utilizadas gestionando mediante los organismos superior, como la Comisión Nacional de Comunicaciones, e iniciando las acciones legales que correspondan en defensa de los usuarios.

Por lo expuesto solicitamos de nuestros pares la aprobación del presente proyecto de Resolución.